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主题:龙湖物业 用“满意+惊喜”的创新服务体系 善待你一生

发表于2018-12-27


 生活,是由无数小细节构成,因此物业也是购房置业中比较令人忧心的环节,好的物业能让生活更加舒心。

  龙湖物业一直秉承“善待你一生”理念,用“满意+惊喜”的创新服务体系,坚持为客户提供温馨、全面的专业物业服务。多年来,在业界和业主中留下了不错的口碑。如今,如果你问哪家楼盘后期物业服务比较好,身边一定有人向你推荐龙湖。

  龙湖是业内最早将客户满意度研究,拓展到房地产开发和后期物业服务关键节点的企业,并将业主按照交房时间分为四个阶段,即准业主期、磨合期、稳定期及老业主期。期别不同,调研还设定了包括维修整改、装修支持、绿化养护、电梯运行、日常联络、社区活动、投诉处理等13个业务维度,不同期别与不同业务指标的对应关系,反映了业主在不同阶段对物业的需求差异。

  龙湖式幸福,是100万龙民和龙湖人对于生活最真挚的热爱和向往,是善待你一生的承诺。“满意+惊喜”的服务模式,是回家就是度假开始文化营造的果实。在这里,回忆我们的幸福点滴,继续勾勒未来的幸福征程。

  龙湖集团以客户视角,以技术驱动,致力于城市空间营造与服务,秉承空间即服务(SaaS,Space as a Service)的理念,通过数据化、智能化,做连接人与空间的未来企业。深耕服务21年,“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。

  新一年里,龙湖物业将更深度的客户需求研究,因地制宜的改进计划也将全面铺开,日以继夜的服务优化,只为让每一个选择龙湖的人,感受到“善待你一生”的初心。


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